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第478节（第3页）
陈洁轻笑道：“现在知道受打击了吧，当初我也以为是假的，可是和李先生在一起一段时间，倒觉得这世界上还是有这样的人存在，奇迹总归是人创造出来的。”
“哟哟哟！你还真得意了。”王欣搭着吸管一边吸着果汁，一边笑道，“这条可是世界级的金龟婿，如果你能够钓上来，陈叔叔做梦都会笑的。”
“王欣，你在乱说我就撕烂你嘴巴。”陈洁气闷道，“我只是挺崇拜他的，又没有什么，你瞎说什么。”
“好，不瞎说。”王欣笑了笑，“这位外国帅哥帅不帅……碧蓝的眼睛，金黄的头发，帅气的外表，那可真堪比完美男人了。”
听着王欣胡说，陈洁真不知道该怎么样形容王欣这个疯女人，喝了一口果汁，解释道：“哪有什么蓝眼睛黄头发的，他就跟你们长得一样，黑眼睛黑头发，长相一般，算得上半个中国人，他的母亲还是燕京人呢？以后甚至有可能来燕京寻亲。”
徐绍笑道：“母亲是燕京人？难道是从国内移民出去的？”
九五年，国内移民还好，换做前两年，移民根本就是空谈。陈洁也耸了耸肩，说道：“具体我就不清楚了，李先生在纽约出生，只是知道她母亲因为一些原因到了纽约，据说他的祖父都从外国移民到了国内，好像就在燕京，上一次在香港甚至还托我找找，忙活着这么久我还忘了这件事情？”
“要想在燕京找人可难，而且是李姓。”徐绍摇了摇头说道。
“我也只说去试试，能不能找到也是一个问题。”陈洁说道，“在燕京李姓的人实在太多，不过从国外移民回来的人应该很少，到时候再托人找找吧。”
赵钱孙李，李姓排第四，李书豪又没有将李淑华家人的信息透漏给陈洁，只有移民回国这个线索，这也是在有些难。
陈洁也只是抱着找一找的态度，并没有跟李书豪承诺。李书豪主要的想法是等以后有时间能够会燕京，替当年李淑华对两老说一声抱歉，毕竟离开父母身边十多年直到病死，李淑华都没能回到国内，李书豪要替母亲圆了这最后的一桩心愿。
第七百五十八章五星酒店评级
在国际上，有许多国家对于酒店都有星级评定，这是对于酒店服务的一种具体考量，也是酒店档次和质量的一种检验，等级越高就证明酒店质量越好，档次也就越高，消费者也非常愿意来到高星级的酒店入住。
资深业界人士警告国家评级制度通常只强调可见资料（如房间大小、餐厅数目等）而忽略难于测量因素，例如服务水平。而好些高税率国家的酒店更刻意调低国家所评级数以便少缴税款，正导致负面取向。此外，政治因素几关系亦足以影响评级。虽是各自为政，但国家评级通常可以有效反映该国度内的酒店素质。
在旅游业快速发展，酒店业跟随而行，在竞争面前，那么星级评定成为酒店也一种不可阻挡的趋势。
但是在美国，星级评定却没有具体的规章制度可衡量，国家也没有专门的组织对于酒店的星级品质却考证，来考证这些的，就只有在网上，顾客对于酒店的满意度，还有一些自发的组织来考量。
按照这种针对美国国内的评级服务，隐名的评判员会造访各物业，并将读者意见纳入考虑。一星;“提供舒适的晚间住宿”、三星代表专业管理及设施齐备，其住宿服务提绝对卓越而设施完备。
五星-是美国最佳的酒店之一，所有层面全部使人难忘。
科拉尔酒店要在五年内成为五星级酒店，这对于科拉尔酒店的确是一个非常难的挑战。
五星级酒店的评定不是资金能够解决的，但也不是能够缺少资金的，在提升酒店的同时，资金是不可缺少的元素。科拉尔酒店将目光聚集在五星级酒店，资金方面也不会像之前那么困难，这也省了李书豪许多麻烦。
但是霍华德的麻烦才刚刚开始，。
五星级酒店本身就是霍华德给自己找的麻烦。
酒店评级要达到五星标准，更多的是考验质量。
科拉尔酒店之前就是按照旅行酒店为主的路线发展，毕竟旅行业带动酒店业，旅客是酒店最大的客户群之一，也是吸引客户的主要途径。
如果酒店能够旅客旅行的途中给予旅客足够的服务，也许不需要下一次宣传，旅客就会变成酒店的回头客，而且也会变成酒店自动的广告。
要想五星级酒店前进，这不是口头说说就能够成功的。
科拉尔酒店之前在顾客服务上做的非常到位，甚至还在每个酒店独立设立了一个信息咨询和反馈部门，专门对于顾客的咨询还有对顾客的意见进行整理。
三人行必有我师，也许科拉尔酒店自身发现不了的问题，顾客能够在第一时间感受出来，这才是独立部门最初设立的本意。
现在科拉尔酒店在美国本土的分店数量已经接近上百家，在意大利还有十多家分店，要想将整体提上上去，有多难谁也不知道。
而且快速发展带来的弊端很容易暴漏出来，即使有专业的人员管理这些分店，但是管理参差不齐也成为每个酒店服务标准不一的漏洞。，
霍华德之所以要做到五星级酒店，就是要做到标准化，让每一位顾客感受都每一家酒店都有独特贴心的服务。
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