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第2397章 紧紧抓住（第3页）

我们可以在其他方面进行合理压缩。

比如精简一些不必要的装饰环节。

小张，你负责重新核算预算，确保在可控范围内。”

另一边，周海琼在自己的办公室里。

正与负责邀请嘉宾的团队成员商讨相关事宜。

“周总，目前已经向多位行业专家和知名媒体发出了邀请。

但部分专家表示时间安排上存在冲突，可能无法出席。”

一位团队成员面露难色地汇报着。

周海琼轻轻敲打着桌面。

思考片刻后说道：“再跟他们沟通一下。

强调我们发布会对行业的重要意义。

争取说服他们调整行程。

对于实在无法出席的专家。

可以考虑邀请他们以视频连线的方式参与。

另外，加大对自媒体平台的邀请力度。

现在自媒体的传播影响力不容小觑。”

然而，两个团队表面上都在为发布会的成功努力。

私下里却暗暗较劲。

苏羽昕认为周海琼在嘉宾邀请上过于注重数量而忽视质量。

可能会影响发布会的专业性。

而周海琼则觉得苏羽昕在策划上过于追求华丽效果。

可能导致预算超支且偏离项目重点。

一个小时后，智慧养老服务中心内。

全体员工紧急会议正在进行。

会议室里座无虚席。

员工们的脸上或多或少都带着一丝紧张与严肃。

周海琼站在讲台上，神情庄重地说道：“这次恶意投诉事件给我们敲响了警钟。

暴露出我们在服务管理方面存在的诸多漏洞。

接下来，我们要进行全面、深入的内部整顿。

各部门要对现有的服务流程进行细致梳理。

从老人的日常起居照料到紧急医疗响应。

每一个环节都不能放过。

找出问题并制定切实可行的改进方案。

同时，加强员工培训，提升服务意识和专业素养。

这是我们提升服务质量的关键。”

一位员工举手发言道：“周总，培训内容和方式方面。

您有什么具体的想法吗？”

周海琼点了点头，说道：“培训内容涵盖服务规范、沟通技巧——

老年心理学以及各类紧急情况的应对方法。

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