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——林肯
社会心理学认为,人际吸引中的相似性是一个重要的因素,它包括年龄与性别、社会地位、经济状况、教育水平、职业、籍贯、兴趣、价值观、信念、态度等的相似。因为相似的人彼此容易沟通,较少因意见传递的困难而造成误会和冲突,即使是初次见面,也有“相见恨晚”的亲切感。
我们在进行说服时,可以根据对方的情况,积极亮出自己的底牌,表明自己的某些看法、兴趣或是经历等与说服对象有着许多相似之处。这样的用意在于,使双方的距离拉近,给听者一种“我们是自己人”的好印象。一旦被说服者认为说服者是“同路人”,那就很容易被说服者引导和感化。
有一个病人同强盗成为朋友的故事:
一天晚上,病人躺在床上。忽然,强盗跳进阳台,几步就来到床边。他手中握着一把手枪,对病人厉声叫道:“举起手!起来!把钱都拿出来!”
躺在床上的病人哭丧着脸说:“我患了非常严重的风湿病,手臂疼痛难忍,哪能举得起来啊!”
那强盗听了一愣,口气马上变了:“哎,老哥!我也有风湿病,不过比你轻多了。你患这种病有多长时间了?都吃什么药?”
躺在床上的病人从水杨酸钠到各类激素药都说了一遍。强盗说:“水杨酸钠不是好药,那是医生用来骗钱的药,吃了它不见好也不见坏。”
两人热烈地讨论起来,特别对一些骗钱的药物的看法相当一致。两人越谈越热乎,强盗已经在不知不觉中坐在床上,并扶病人坐了起来。
强盗忽然发现自己手里面还拿着手枪,面对手无缚鸡之力的病人十分尴尬,连忙偷偷地把枪放进衣袋里。为了表示自己的歉意,强盗问道:“你有什么需要我帮忙的吗?”
病人说:“你我有缘分,我那边的酒柜里有酒和酒杯,你拿来,庆祝一下咱俩认识。”
强盗说:“不如咱们到外边酒馆喝个痛快,如何?”
病人苦着脸说:“只是我手臂太疼了,穿不上外衣。”
强盗说:“我可以帮忙。”他帮病人穿戴整齐,一起向酒馆走去。
刚出门,病人突然大叫:“噢,我还没带钱呢!”
“不要紧。我请客。”强盗答道。
短短的时间里,病人跟强盗竟然成了朋友。要使初次见面的人与你接近,最好的方法就是找出两人的共同点,即使是很小的共同点也无所谓,而且共同点愈多距离愈近。这样一来,事情就好办多了。
美国第十六任总统林肯是一位善于利用相似原理说服对手的人,他巧妙利用感情技巧,拉近自己和说服对象的心理距离,令人信服。下面是他在竞选总统辩论中争取民众,化仇恨为好感的一番讲演:
南伊里诺斯州的同乡们,肯特基州的同乡们,密苏里的同乡们,听说在场的人群中,有些想要和我为难,我实在不明白为什么要这样做,因为我也是一个和你们一样直爽的平民。我生于肯特基州,长于伊里诺斯州,和你们一样是从艰苦的环境中挣扎出来的。同乡们,让我们以友好的态度交往。我立志做一个世界上最谦和的人,决不会去损害其他人。我现在对你们诚恳要求的只是请求你们允许我说几句话。你们是勇敢而豪爽的,这一点要求,我想你们不会拒绝……
林肯强调他和选民之间的相似处,指出他们是同乡,是同样直爽的平民……从而深深打动了选民的心,使他们克服了对立情绪,把林肯当做了自己人。林肯由此获得了选票,当上了总统。书 包 网 txt小说上传分享
了解对方是第一步
了解对方是第一步
在说服之前,你应该寻找一切机会,尽可能多地了解你的说服对象。你了解的却多,说服的把握也就越大。
要想说服别人,首先要了解别人。越了解对方的情况,对对方的思想、感觉、看法了解得越清楚,我们的说服力就越强,只有这样才能做到剖析疑难、指点迷津。
苏洵的《谏论》里有一个有趣的例子:
古时候有三个人,一个勇敢,一个胆量一般,一个非常胆小。
有一天,一个谋士要让他们三人过一个深沟。他先对第一个人说:“跳过去的人是勇士,跳不过去的人是胆小鬼。”
第一个人平生以自己的勇敢为自豪,他最怕别人看不起他,说他胆小,所以听到这样的话,不假思索就跳了。
谋士接着对第二个人说:“你要是跳过这个深沟,能获得一笔钱财。”
第二个人胆量一般,但非常爱财,他听了,咬咬牙也就跳过去了。
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