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杨桃很诚恳地表态:“这个月我业绩好只是侥幸,以后还要继续向晓慧姐学习。”
“别叫我晓慧姐,我可担待不起。”李晓慧不屑一顾:“店长你说完了吧,说完就散会吧。”
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销冠头衔丢失这件事极大地激发了李晓慧的胜负欲,那天总结会后,李晓慧像打了鸡血一样,每天第一个到店最后一个离店,完全把杨桃视作了假想敌。
李晓慧这人有个显著特点:人还没到,洪亮的话语伴随着热情的笑声就已经先一步到达。
“哈哈亲爱的,我做事你还不放心吗?哎呀,你和我也不是第一次打交道了,之前你闺蜜那台车不就是从我手上买走的嘛,这次你自己买车,我的服务一定是更加周到的,该有的优惠都会帮你争取的,就这么说啊,把心放到肚子里就行了。好的好的,就这么说,先挂了哦。爱你啊,么么哒。”
杨桃原本正低头看资料,从听到那叫人发酥的声音开始,视线一直跟随着杨晓慧。
这些含糖量爆表的称呼,听得她上半身一抖。
就像亲爱的,么么哒,爱你,类似这样的措辞,杨桃平时和芭乐之间都不会用。
李晓慧在面对客户的语境下,运用得却是如此自然,这还真是,跟客户处得比亲闺蜜还亲。
接下来的时间,到达门店以后的杨晓慧忙得就像陀螺一样。
不是在接电话隔空接待客户,就是在面对面地接待客户。
电话接待的场景,杨晓慧说上几句就能把对方聊得乐呵呵,购买意愿也随之蹭蹭蹭地增长,最后都是以一句:“好的某先生女士,那我明天下午什么事都不安排了,就在店里全身心地恭候您的大驾。”完美地结束此次对话。
面对面接待的场景,杨晓慧则是先领着客户在展车附近做初步介绍,然后一路带着客户进入休息室进一步沟通,最后再帮客户登记试驾,一套流程行云流水地操作下来,客户也都是笑眯眯地满意而归。
其实李晓慧完全不用把自己视作竞争对手,与李晓慧那边车水马龙的形成鲜明对比,杨桃这边只能用生意惨淡来形容。
她的手机就像是停机了一样,半天也没有一个电话或者消息过来。
实地来访的客户更别说了,偶尔来那么一个两个的,杨桃满脸堆笑地迎过去,结果对方一开口,问的却是:“晓慧在吗?我和她约好了的。”
然后就见杨晓慧笑靥如花地迎了过来,贴心地说:“来了啊亲爱的,一直在等你呢,会客室的咖啡已经为您泡好了,你最爱的口味,加糖加奶。”
轻轻松松又把杨桃谈单的可能性给截断了。
杨桃百无聊赖坐着的样子被店长看到了,店长长长地叹了口气,给她指了条明路:“别在这干坐着了,出去发单子去。”
杨桃走到门店门口,好不容易截来了一个看上去有购车意愿的客户,领着他进了门店,选了一张空位坐下,给他倒了一杯热水端过来,开始了初步的沟通交流。
杨桃询问客户客户的姓名,是第一次买车,还是打算置换一台新车,买车的需求是哪些,然后基本的预算是多少。
这名客户说他姓徐,目前手上开着一部老的燃油车,各方面性能都还行,但是也开了十几年了,所以想换一台新能源车。新车的车型目前倾向轿车款式的,因为爱人车技一般,车太大不太好操控。而且平时一般是和自己爱人两个人换着开,对于空间没有那么大的需求,后排乘坐的频率很低。价格的话,不希望太贵,十五万以下的就可以。
杨桃一边听一边把这些内容都给记了下来。
她综合考量了一下客户的需求,迅速匹配出一个最优选,给他推荐的是NTC07。
并且把客户引导到了展车旁边,开始介绍:“徐先生您好,根据您的需求,我向您推荐这款NTC07,您可以上车感受一下。”
这名男客户看到NTC07的外观就被该车散发出的科技感给吸引了,拉开车门直接坐进了主驾位置,在仪表盘附近东摸西摸。
杨桃站在车边趁热打铁,继续向下介绍:“这款车是我们公司最新推出的一款A级智能电动汽车,NTewteologyposition的缩写,外观设计得很,色彩时大方,内饰简洁,这款车比较小巧,车身尺寸是4756x1769x1506毫米,搭配的是2855毫米的超长轴距,虽然属于紧凑型轿车,但是一点都不拥挤,确保了足够的内部空间。”
杨桃可以从客户的话语中,听出他很重视自己太太的需求,所以着重强调了一下这款车的收纳功能:“NTC07的汽车座舱采用创新收纳设计,后排座椅得右侧有个按钮,支持一键智能调整至8:2空间比例,这样的设计有个好处就是使后备厢开口更加宽敞,容积更是达到了惊人的1700升,存放长度1米8的物品是没有任何问题的。”
徐先生一边听一边默默点头:“这车造型不错,我很喜欢,不知道开起来怎么样?”
杨桃一听有戏,赶紧打开试驾预约系统“这会不忙,我可以帮您约个试驾。麻烦您提供一下身份证和驾照信息。”
徐先生有点犯难:“这些证件我原件都没带啊。”
“电子的也行,您坐着,不用您上手,全权交给我,我帮您操作。”杨桃生怕客户因为怕麻烦就不想试驾了,接过电子身份信息就开始了一条龙服务。
试驾手续办好以后,杨桃领着客户进入停车场,抵达公司试驾车集中停放的区域。
这位徐先生是个老司机,所以从出库开始,杨桃就直接把试驾车交给客户自己体验了。
NTC07这款车在同价位的车里可以说是非常能打了,杨桃坐在副驾驶位置,时不时地插播几句关于汽车优势的介绍。
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