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第 47 章（第2页）

刘老师眼睛小小的，带着一副金丝边眼镜，操着一口南方普通话，上课就像是周立波在讲海派青口。

“我们做销售啊和谈恋爱是一样一样的晓得伐，一开始的时候总归要了解对方吧，对方的性格啊、喜好啊、对于爱情的需求啦，这些问题你都不知道，你全程都凭着本能行事，这个不行的啦。做销售也是一样的，对于客户我们要有一个基本的了解，要从对方的穿衣打扮、言行举止上对顾客有一个基本的判断。”

说到这里，这位刘老师的目光突然对准杨桃所在的第一排，像是对她一个人说一样：“我们有的同学啊，谈恋爱嘛瞎谈，做销售嘛也是瞎做，开口问出来的问题一点针对性没有，跟个白痴一样。”

杨桃听得一愣一愣的，记笔记的手也一顿一顿的。

刘老师的话杀伤力太强，尤其是那句谈恋爱瞎谈，做销售瞎做，这不就是自己的真实写照嘛。

培训也这么扎心，杨桃脸上带着悲愤的表情，记笔记的手都变得格外用力，笔尖随时可能戳破纸张。

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扎心还在继续，刘老师老师在台上继续说下去：“我刚刚说的基本了解是第一步，那么第二步是什么呢？第二步就是要快速建立连接，恋爱建立的是情感的连接，销售也是一样的嘛。说到这里有的同学要问了，老师我们和客户建立什么链接的啦？也建立感情吗？这样不好吧。那我每卖一辆车就要和客户谈一次恋爱啊，这不是水性杨花嘛。”

刘老师上课非常极具表现力，不光语言生动形象，还能做到一人分饰多个角色，台下学员时不时地发出一阵又一阵笑声。

刘老师应对笑声依然保持镇定，伸手向下压了压示意大家暂时憋一憋笑，精彩的还在后面：“要我说啊，我们有的同学啊，这个脑子就是一根筋，一提到感情就认为是爱情。你们说和客户建立什么啦，建立共鸣可不可以啊，建立同理心可不可以的啦，让客户觉得遇到知己了可不可以啦。”

台下顿时给出了恍然大悟的反应，原来老师说的链接指的是这个。

刘老师说到这已经不满足于将身体定格在讲台的位置，开始移动脚步走向前方的听课坐席。

随着他身形的移动，刘老师的声音也变得更加响亮，说到激动的时候还适时地加上手势：“那么问题又来了，怎么和客户建立连接呢？这就又和谈恋爱一样的了，谈恋爱的时候想要获得对方好感，总要展现自己的魅力吧，销售一样的呀，要展现自己的亮点，展现自己的亲和力，把自己的专业功底充分地展现出来。”

话到此处接着又插入一个停顿，还是对着杨桃的方向：“这里我还要重点强调一下的，谈单的时候记得一定要抓准时机，适时推进，掌握节奏，这也和谈恋爱一样，时机成熟就要量变转变成质变，谈得太久还没有进一步走向婚姻，那就说明你不是对方想要共度终身的人的呀，晓得伐，谈单嘛也是一样的，联络了很久还在打太极，那明显就是显得无聊拿你消遣呀，我们每个人最宝贵的就是时间，千万不要把时间都浪费在一个人身上晓得伐晓得呀。”

谈得太久还没有走向婚姻，那明显说明你不是对方想要共度终身的人呀。

千万不要把时间都浪费在一个人身上晓得伐晓得！

这几句话在杨桃脑中盘旋，她好想把走来走去的刘老师给按住，扯住他的衣领问上一句：你是不是在我身上装摄像头了。

刘老师走了几步又回到原来位置，话说太多有点口渴，他端起面前的水杯吨吨吨喝了几口，补充完水分后他继续：“这个感情嘛，往往不会是一帆风顺的，难免会有摩擦的，有摩擦不怕的噢，好的爱人懂得转化，将磨合摩擦转变成两人感情升华的催化剂，和客户接触也是一样的，大家不要以为和客户产生分歧、或者客户内部产生分歧是坏事噢，这反而代表我们成单的可能性正在逐渐增大，怎么样处理好分歧，给成单来上临门一脚，这可是大有学问的。”

刘老师自己巴拉巴拉说了半天，发现台下的同学们都沉默了，刚刚捧场的情绪价值没有之前强烈了，开始不满意了：“我看你们坐在座位上一个个奋笔疾书，给我的反馈也是频频点头，这到底是真懂还是装懂啊，我得点两个人真操实练一下。”

“第一排这个叫杨桃的同学。”刘老师盯着听课学院座位上的名牌，视线定格在离杨桃的名牌上：“你刚刚听我讲课的过程中，全程表现得一副视死如归的样子，看起来是一个很沉稳、很有人生阅历的同学，老师想看看你对待客户会有怎么样的表现。”

确实如刘老师说的那样，杨桃听课时表现出的是一副对待涉及感情的问题刀枪不入的样子，她没想到刀枪不入也会被点到。

“还有第二排这个小伙子，你叫青云是吧。”刘老师选中青云的理由非常简单粗暴：“老师看你长得很帅，想看看你是不是内外兼修。”

一个刀枪不入，一个长得很帅。

完全不搭的两人就这样被请到了台上，等待随机上演的考核。

刘老师给他俩交代接下来需要模拟情景：“这是一个家庭采购用车的销售场景，青云和杨桃你们两个一会同时上场，比试谁能促成这单交易。销售形式可以多样，我也不约束你们出现的先后顺序，你们自由发挥就行。但要特别说明的是这题虽然是模拟，该有的程序一步都不能少，你们两个人要严格遵守华腾销售工作的流程，不要糊弄了事。”

说完他又转过脸，面向没有被点到的其他同学叮嘱道：“还有我特别强调一下，台下的同学不要觉得没事了，可以轻松看戏了。这组客户接下来的表现中会有很多埋伏，这些埋伏都是我针对刚刚的课程内容有意设置的，一会我要提问的。”

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