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第12部分（第5页）

沟通的意义取决于你得回来的效果。

看反应，不看动机

比如你沟通的目的本来是要让对方觉得你关心他，但他却觉得你

爱管闲事，那么你沟通的意义就变成了爱管闲事。你不断的送礼物给

一个小姐，她收了十七份礼物后，开始有一点不好意思，把第十八件

礼物退回给你，说她不能接受你的好意。你对她说你只是喜欢送礼物

给她而已，没有其他目的，但她却觉得你是想和她更进一步发展。这

种情况下，你沟通的意义就是想和她有进一步发展的意图了。还有，

你本来的沟通目的是想真诚的称赞对方，但对方却反过来很真实的感

受到你很虚伪，那么这一次的沟通所带出的意义就是虚伪。

拍马屁的意义

赞美其实是一门很讲究的学问，马屁拍错了地方会有反效果的。

赞美最忌没指明理由，笼统的称赞。而且也最好不要以灿烂的笑脸来

赞美一个人，因为这是一种「歌迷」式的拍马屁，是没有太高的价值

的。假如你只会说：「张学友，你好厉害，我真的很喜欢你唱的歌。」

那在张学友的眼中，你的价值就是歌迷一名而已。所以赞美只是有诚

意是不够的，一定要赞到有价值。

真正拍马屁功夫到家的人，在赞美对方时，除了眼神保持稳定的

接触，是不会有太多表情的。这样才可以赞出识英雄重英雄的感觉。

赞美别人是要做功课的，那样你才能讲出非一般的称赞，如：「张学

友，我听你那首『不吻别』时，最喜欢听你在第四节最后那一段，就

是从低音忽然转高音的部份。我没听过其他歌手用这种唱法，请问这

是你的意思，还是音乐监制的意思？」

权谋法则

赞美的成功在于对方所感受到其价值。

如何骂了人，他们还会喜欢你

假设你的太太有时候很晚才回家，昨天更是凌晨三点才回到，你

很生气，觉得她有一点过份了。今天早上你对她说：「老婆，我是很

爱你的，但是我很生气你昨天这么晚才回家，你又没打电话回来，你

去了哪里？」你的太太通常会把前面那句「老婆我是很爱你的」听得

不清楚，但后面那句「‥‥我很生气。」则会听得一清二楚。之后她

会变身为「会计师」，清算你以前迟回家的账。再不然她就变身成「律

师」对你说：「你要相信我呀！两个人在一起就是要互相信赖‥‥」

结果你反而有罪了。

你的本意是希望太太以后早一点回来，让她更了解你的感受，但

假如她的反应不是如你所愿，你所谓的意义就是「一厢情愿了」。

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