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第645章 请问一下贵宾卡号是多少（第1页）

大堂经理去查看了一下。不大一会儿功夫，大堂经理回来笑着解释。“各位不好意思，天涯若比邻今天已经被人预定了。你们打电话的时候服务员没有弄清楚，所以出现了失误，这是我们工作的失误。天涯若比邻，那边已经预定出去。这些都是我们的失误。今天的位子只能安排到海事蜃楼。要不然你们就先在这里坐，毕竟我们海市蜃楼，这个厅预定起来也非常困难。”“现在外面要预定的客人很多，就算是海市蜃楼厅也不一定能预定到。”“几位你们看要不然就暂时将就一下。”江林诧异的抬起头望着大堂经理，刚才大堂经理的态度还非常的谦逊。可是转眼之间这说话的语气可是有差别。这分明就是告诉顾客，您爱坐就坐，不坐拉倒，有的是人抢着位子。态度如此嚣张？显然这话不光是江林听懂了。研究室里所有人都听懂了，这会儿龚鹏的脸色也不好看了。他们都是一帮学生年龄大的，虽然已经毕业，但是在学校的研究室里工作多少环境比较简单。人情世故少一点，所以有很大的书生气。最不能受的就是这种侮辱。“这位经理，你这话是什么意思？我们预定了天涯若比邻是你们的工作失误，到这里反而要我们将就。这是什么道理？”“你们海月楼就是这么做生意的，海月楼也算是。咱们这里数一数二的星级酒店，你们就是这么对待客人。你们的服务态度太过分了吧？”“的确没错儿，我们定了你们的座位，你们自己工作出现了失误却让我们来将就，凭什么呀？”“而且张嘴闭口，你们预定的位置非常紧张，连现在这个位置都不一定能订得到，什么意思啊？用这个话来威胁我们，还是显摆你们海月楼实力雄厚？”“这不是妥妥的店大欺客吗？”这会儿李俊生的脸色更加难看，他作为这一次请客的组长，本来这一次自己请客已经够丢人，再加上来吃饭居然遇到了这种事情，这不就是不给自己面子。这么多的同学都在这里等着，让他一时之间觉得面色扫地。“这位经理，我要求你们必须给我们天涯若比邻的位置，那是我们预定的。我们不接受将就，也不接受凑合。”大堂经理听了这话，眼神中闪现了一抹不耐烦，显然第一次遇到这么不识抬举的客人。要知道哪怕就是海上生明月和天涯若比邻这两个大厅。想要预定位置也得有一定的身份，的确，今天是他们的服务员出现了问题。可是服务员的问题只出现于没有问清楚他们有没有贵宾卡。本来自己已经息事宁人，给他们安排到了这一间大厅。就是不希望有什么不好的口碑出现。毕竟新老板还没接手，目前来说他们海月楼最好不要出现一些什么其他的问题。免得被新老板抓到毛病。可是显然这些人非要给他们惹事儿，那就别怪自己不客气。他刚才去就是从总经理那里得到消息，听说这一个礼拜之内他们这边就要换老板。在这种情况之下，他们自然尽力要在新老板面前表现一番。海月楼的生意一向是很好，业绩在那里放着，只要不出啥问题，新老板不会动他们这些旧人说不准他们就这样全须全尾的生存下去。可是很明显今天还遇到了一帮刺儿头。大堂经理表情收敛起来，带着微笑，服务态度一点儿都挑不出错。“这位先生，我知道您说的一直都对，可是这位先生我们海月楼也有我们海月楼的规矩。您打电话之前是我们的服务人员出现问题，我们服务人员是出现了一个遗漏。那就是我们所有定海上生明月和天涯若比邻大厅的顾客要求的都是要有贵宾卡。请问一下您打电话的时候报您贵宾卡的卡号吗？”李俊生摇了摇头，这事儿他还真没听说过。“吃个饭还要贵宾卡？”“经理，这就不对了吧？我们吃饭要什么贵宾卡呀？”大堂经理嘴角微微勾了起来，他就知道这帮土包子什么都不知道。“先生我们海月楼的这个规矩是三年前就有，一直沿袭到至今。这个您可以随便打听一下，就知道我们是不是在胡说八道！如果现在您拿出贵宾卡来。我们二话不说立刻给您安排。在我们海月楼贵宾持有贵宾卡的贵宾就享有无上的服务，我们要负责让您宾至如归，哪怕办不到，我们也一定尽力给您办到。”显然大堂经理很聪明，这个拒绝的条件是他们绝对不可能办到的。要知道在海月楼贵宾卡是需要至少在海月楼消费3万以上。而且贵宾卡也分三个等级。银卡，金卡和黑金卡。三种卡代表了三个不同的级别和身份，银卡属于入门级，只要消费够3万元就可以拿到银卡。银卡不光可以提前预定，而且可以享受95折的优惠。金卡则不同，金卡意味着客人已经在海月楼消费至少10万以上。而金卡的客人则拥有每一单8折的优惠，而且可以优先选择包间。黑金卡就更不用说了，黑金卡目前为止他们就店发出去的可能不到10张。黑金卡代表了身份尊贵，家产雄厚，而且这种卡一般都是老板亲自发出去的，很少通过柜台给顾客也不是花钱可以买到的。当然就目前来说，他并不认为眼前这些人能拿的出一张金卡。果然李俊生听了这话脸微微通红，龚鹏听说过海月楼的这个规则，但是没有想到今天他们被这个规则卡在这里。脸色也有点儿难看，30多个人都在这里等着呢。“好吧，那我们就去海市蜃楼厅吧。”到了这会儿一大堆人挤在过道里，因为这件事和大堂经理闹得这么难看，肯定不合适。龚鹏只能选择退而求其次，起码先把大家安排下来。听了这话之后，李俊生松了口气，他也担心这一次的事情闹得难堪，这一顿饭就不是大家庆祝，反而变成了变相的受气。

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