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第526章 操作不当（第1页）

“宋青，我们可以尝试社交媒体营销，通过网络平台提升我们的品牌知名度。”薇薇兴奋地说。

宋青眼中闪过一丝犹豫：“这确实是个不错的主意，但我们对此一无所知，你能行吗？”

薇薇笑了笑，自信地说：“放心吧，宋青。我学习能力很强的，而且我相信，

只要我们共同努力，没有什么是我们做不到的。”

于是，他们开始学习社交媒体营销的知识，尝试运用到他们的品牌建设中。

他们注册了企业账号，发布产品信息，与消费者互动，逐渐积累了一定的粉丝基础。

然而，新的挑战也随之而来。一天，一条负面评论引起了他们的注意：“宋青，你看，有人对我们的产品提出了质疑。”

宋青看着屏幕，心中有些生气，但很快冷静下来：“薇薇，不要慌。我们要正视问题，积极解决。”

他们立即联系了该消费者，了解问题的具体情况，并积极处理。

在他们的诚恳态度下，消费者被感动，最终删除了负面评论。

此次事件虽然得到了妥善处理，但宋青和薇薇明白，他们还需要更加完善自己的品牌形象。

他们决定举办一场公益活动，回馈社会，提升品牌形象。

“薇薇，你觉得我们该举办什么样的活动呢？”宋青问。

薇薇想了想，说：“我们可以关注环保，举办一场环保公益活动。这样既体现了我们的企业责任感，又能提升品牌形象。”

宋青点头赞同。他们开始筹备这场活动，联系环保机构，制定活动方案。

在他们的努力下，活动取得了圆满成功，吸引了众多媒体的关注和报道。

随着品牌形象的不断提升，他们的生意越发红火。

然而，他们也明白，这只是一个新的起点。在市场竞争中，他们还需不断努力，才能保持优势。

“宋青，你看，我们的品牌知名度越来越高，生意也越来越好了。”薇薇看着统计数据，喜悦地说。

宋青微微一笑，眼中闪烁着坚定的光芒：“是的，薇薇，我们的努力终于有了回报。

但是，我们不能就此满足，我们要继续努力，保持这种势头。”

薇薇点头赞同：“没错，宋青。市场竞争如此激烈，我们必须时刻保持警惕，不断创新，提升我们的品牌竞争力。”

就在这时，办公室的门被敲响，导购员小丽走了进来，神色慌张：

“宋青，薇薇，不好了，有件事情我们需要立刻处理。”

宋青和薇薇对视一眼，心中隐隐不安。他们示意小丽坐下，温和地问：“发生了什么事情，慢慢说。”

小丽喘了口气，说道：“刚才有一位顾客在我们的店里购买了一款手机，可是刚出门不久，手机就出现了质量问题。

顾客非常生气，正在店外大声理论，引来了很多路人围观。”

宋青和薇薇闻言，立刻起身，跟着小丽来到了店外。

只见一位中年男子正站在门口，手中的手机不断闪烁着屏幕，表情愤怒。周围聚集了不少路人，纷纷指指点点。

宋青快步走上前去，微笑着对那位顾客说：

“先生，您好，我是这家店的店长宋青。请问您遇到了什么问题，我可以帮您解决。”

顾客看着宋青，愤怒的脸上浮现出一丝缓和：“你们店的手机质量有问题，我刚买不久就出现了这种情况。”

薇薇紧跟在宋青身后，也礼貌地问：“先生，您可以详细说明一下故障情况吗？我们会尽力帮您解决。”

顾客讲述了手机出现的故障，宋青和薇薇一边听着，一边仔细观察手机。

他们发现，手机的故障并非质量问题，而是由于操作不当导致的。

宋青对顾客说：“先生，经过我们的检查，您手机的故障是由于操作不当导致的。

这不是质量问题，但您是我们的顾客，我们理应为您提供满意的解决方案。”

顾客闻言，脸色稍稍缓和，但仍有些不满：“那你们说怎么办吧？”

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